Кросс-функциональная диаграмма процессов

Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional FlowChart) -- диаграмма, описывающая взаимодействие сотрудников в ходе выполнения одной процедуры.

Рисунок 9 Кросс-функциональная диаграмма процессов