Оптимизация бизнес-процесса

При принятии решения по выбору одного из нескольких вариантов бизнес-процесса перед ЛПР стоят следующие задачи:

) оценка значимости отдельных составляющих ситуации и всей ситуации в целом;

) анализ возможных решений, оценка их эффективности и последствий;

) выбор решения наилучшего с точки зрения ЛПР.

Из множества построенных вариантов выполнения бизнес-процесса выделим варианты приемлемые с позиции ЛПР. Для этого воспользуемся алгоритмом Саати.

Алгоритм Саати - сравнение альтернатив, выполняемых одним экспертом. Для каждой пары альтернатив эксперт указывает, в какой степени одна из них превосходит другую. В данном случае имеем 12 альтернатив. Решение о выборе альтернативы принимается на основе консультации с экспертом.

) Экспертом заполняется матрица парных сравнений n*n, где n - количество альтернатив. То есть n=12.

) Правила заполнения представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Правила заполнения

) если i-я альтернатива менее предпочтительна, образуется обратная оценка (1/3).

) также используются и промежуточные оценки : 2, 4, 6, 1/4, 1/6 и т.д.

) по диагонали матрицы ставятся единицы.

Пусть эксперт заполнил следующую матрицу. Она представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Матрица парных сравнений