|
Внутренняя среда организации влияет на эффективность ее деятельности не меньше, а в определенные периоды жизненного цикла даже больше, чем внешняя среда. Один из самых важных параметров внутренней среды - поведение групп и индивидуумов в организации. (Рис. 2.)
Рис.2. Внутренняя среда организации
Организации свойствен циклический характер функционирования. В случае нарушения или окончания цикла без возможности дальнейшего существования организационные системы предрасположены к сокращению (коллапсу) или распаду на части. Если система не получает энергии и новых вложений из внешней среды, то со временем возможно ее сокращение. Открытая система способна реконструировать сама себя, поддерживать свою структуру, избегать ликвидации и даже расширяться, потому что имеет возможность получать энергию извне в большем количестве, чем она отдает.
Постоянный приток ресурсов в систему и постоянный отток результатов обеспечивают ее определенную динамическую сбалансированность.
Исследования показывают, что большие и сложные организационные системы имеют тенденцию к дальнейшему росту и расширению. Они обладают определенным «запасом прочности», превышающим предел, необходимый для обеспечения только выживания. Под ресурсами организации (энергией) понимают не только финансы, но и идеи, технологии, перспективный персонал, новые возможности во внешней среде, принципы управления и организационные структуры.
По мере роста организации ее высшее руководство вынуждено передавать все больше своих обязанностей по выработке решений нижестоящим звеньям (делегировать полномочия).
Однако поскольку руководители высшего уровня отвечают за все решения, их роль в организации изменяется: от выработки решений они переходят к управлению процессом выработки решения. Таким образом, увеличение размеров организаций приводит к необходимости разделения труда в сфере управления. Одна группа - руководители высшего уровня - обладает первичными полномочиями и несет ответственность за определение методов управления организацией, с помощью которых должны разрешаться ее проблемы. Другая группа руководителей подчиняется руководству высшего уровня. Входящие в нее люди являются компонентами системы управления, их основная обязанность состоит в выработке решений. Такая гармоничная организационная структура очень устойчива, так как воплощает в жизнь принцип иерархии, который гласит: в мире не существует систем, в которых все элементы, были бы полностью равноправны и несли бы одинаковую ответственность за конечный результат. Всем управляет иерархия.
Другой базовый принцип формирования организационной структуры - обеспечение возможности для системы вернуться в исходное состояние после изменений, а также способности к воспроизведению самой себя в различных условиях. Действия руководства по поддержанию ее стабильности, являющиеся одной из основных функций управления, должны отвечать конкретным условиям внешней среды, что предотвращает очень быстрые изменения в системе, которые могут разбалансировать ее.
Важным также является принцип повышения приспособляемости (адаптивности) системы к различным изменениям во внутренней и внешней среде.
И то и другое необходимо для выживания и развития организации. Стабильные и хорошо оснащенные организации, но неприспособленные к изменению условий, не смогут долго просуществовать в режиме открытой системы. В то же время адаптивные, но нестабильные организации будут неэффективными, и также маловероятно, что они смогут долго функционировать. Поэтому необходимо рассматривать разнообразные формы и способы решения проблем проектирования и существования организации, а не искать какой-либо один «оптимальный» выход, приводящий к быстрым результатам.
Организационная система может достичь своих целей, используя различные комбинации ресурсов и стратегий. Вот почему необходимо рассматривать разнообразные формы и способы решения возникающих проблем, а не искать какой-либо один «оптимальный» выход, приводящий к быстрым результатам.
Таблица 1. Принципы существования организаций как систем |
№ |
Наименование принципа |
Краткая характеристика | |
1 |
Принцип внутреннего единства системы, ее внутренней логики, целесообразности ее существования |
Четкое целеполагание при создании организации, ее ограничение от внешней среды и идентификация по сравнению с другими организациями; наличие сильной личности при создании организации и бизнеса | |
2 |
Принцип уникальности |
Определение уникальности организации, нахождение ее места во внешней среде на основе конкретных существенных отличий. Является основой позиционирования товара и услуг в дальнейшем | |
3 |
Принцип парности (поляризации процессов) |
Парность протекающих в организации процессов: зарождения - разрушения; количественных - качественных изменений (которые противоположны); баланс процессов; их гармонии (принцип динамического баланса). При соблюдении этого принципа возможны развитие и трансформация систем. Фиксация системы в крайнем состоянии остановит ее развитие и приведет к быстрому разрушению | |
4 |
Принцип результативности соединения противоположных начал (антагонистических и неантагонистических) |
Наличие положительного результата от каждой операции, проводимой в рамках организации; осмысленность проводимых действий и исключение нерезультативных. Внимание на результат, а не на процесс | |
5 |
Принцип динамической устойчивости и воспроизводимости в микрочастях (фрактальный принцип) |
Каждая самая маленькая подсистема организации должна быть адаптивна и устойчива и, кроме того, при необходимости иметь возможность развиться в самостоятельную систему. Это обеспечит .динамическую устойчивость материнской системы. Подсистемы должны быть взаимозаменяемы, функции - пульсирующие (разворачивающиеся и сворачивающиеся в зависимости от стратегических задач организации) | |
6 |
Принцип ограничений развития в системе: развитие не может быть без разумных ограничений, и система обязана оставаться сама собой, изменяясь в соответствии с изменениями внешней среды |
Наличие в структурах организации определенных неизменяемых параметров, которые позволяют без сбоев воссоздать систему в предыдущем состоянии; ограничения для творчества и нестандартных решений, которые угрожают существованию организации "перманентным ремонтом"; определенный темп изменений, введение контрольных индикаторов и корректирующих систем; баланс всех внутренних подсистем организации | |
7 |
Принцип движения и развития |
Постоянные изменения и подстройка к внешней среде и внутренним целям; понимание цикличности изменений, их постоянный характер; исключение застоя в любой точке развития; движение процессов | |
8 |
Принцип завершения действий и процессов |
Предвидение результатов (как позитивных, так и негативных) процессов в организации; готовность к этим результатам; проявление воли и решительности руководителей, умение взять на себя ответственность за неудачу. При нарушении принципа возможно затухание организационных процессов | |
9 |
Принцип подобия |
Логическая или интуитивная взаимосвязь процессов, протекающих во внешней и внутренней средах организации, их взаимообусловленность | |
10 |
Принцип креативности |
Наличие творческих идей в процессе развития (а не расширения); создание принципиально новых для данной организации элементов и подсистем; требуются инвестиции в такое развитие; сохранение ранее достигнутого: баланс между развитием и стабильным производством; коммерциализация изобретений | |
11 |
Принцип сочетания материального и нематериального начал |
Наличие видения (образа), миссии и других нематериальных составляющих бизнеса наряду с материальными целями и показателями. Бизнес без идей - мертв, только идея способна приносить действительно большие деньги. Внимание! Не путать с двумя миссиями: зарабатывание денег на удовлетворении человеческих потребностей бизнес) и принесение добра людям (не бизнес). Их смешение возможно, но разрушительно для бизнеса, так как духовные идеи сильнее материальных | |
12 |
Принцип динамического усложнения |
Учет постоянного усложнения элементов и взаидмосвязей подсистем в современной организации в связи с когнитивными (познавательными) процессами цивилизации и научно-техническим прогрессом. С усложнением внешней среды и осознанием этого человеком усложняется и системность внутренней среды организации. У управленческого блока современных систем должен быть высокий системный уровень принятия решений. Усложнение системности и решений увеличивает риск негативных последствий неправильно принятых решений. Ответственность людей в организации требует развития их способностей к принятию решений в условиях повышенной сложности и нестабильности, а также растущей непредсказуемости внешних процессов | |
13 |
Принцип детерминизма |
Нет процессов случайных. Есть процессы, закономерности в которых люди еще не могут познать. Необходимы настойчивый поиск, изучение причин событий, сбор статистической информации и всестороннее развитие аналитической функции в организации, внимание к построению информационных сетей и качеству информации | |
14 |
Принцип гармоничности |
Выбор управленческих решений, не нарушающих внутренние организационные и внешние (в социуме) естественно протекающие процессы; разумный подход к силовой составляющей решений, не порождающей неразумное насилие как внутри, так и вне организации. Решение как инструмент не должно быть сложнее и мощнее задачи | |
15 |
Принцип своевременности действий |
Понимание естественного хода процессов во избежание ненужного ускорения и губительного промедления, которые приведут к расходованию капитала организации впустую; ощущение нужного момента и развитие продуктивного мышления у современных управляющих организациями | |
16 |
Принцип поля |
Влияние отдельных элементов в организации как системе распространяется на другие элементы. Также распространяется и влияние организации на внешнюю среду, и влияние среды на организацию. Нет ни одного изолированного объекта, все взаимно влияют друг на друга, это двусторонний в каждом случае процесс. Учет влияния людей в организации и влияния самой организации на социум | |
17 |
Принцип постоянного инвестирования (вложения, жертвы) |
Понимание необходимости обмена энергией как внутри организации, так и в инфраструктуре бизнеса и социуме; постоянное вложение усилий, энергии, средств, знаний и проявление творчества и других видов энергии в развитие процессов внутренней и внешней среды; постоянная готовность отдать многое ради успеха | |
18 |
Принцип ритма |
Учет определенной амплитуды (ритма) колебаний различных процессов: от жизненного цикла организации до цикла человеческих взаимоотношений внутри нее. Длительность различных циклов дает понимание ритма и момента готовности организации к целенаправленному воздействию. Ритм способствует и максимальному использованию капиталов организации: отказу от накопления и внедрению во все процессы системы "точно во время". Ритм также является мерой колебаний: период процветания или развития будет примерно равен периоду бедствий и разрушений. Это дает возможность сохранить концентрацию усилий на нужном уровне. Нахождение ритма необходимо для каждой системы | |
19 |
Принцип возврата воздействия |
Правильнее было бы назвать его принципом неотвратимого возмездия за любое (хорошее или иное) деяние. Нет решений и поступков, не имеющих в организации определенных последствий, которые л сами по себе уже являются возмездием, но могут привести и к более значимым, выделенным результатам. Все возвращается. Желательно помнить об этом | |
20 |
Принцип инструментализма |
Организация есть только инструмент для достижения поставленных целей. Люди - ее душа. По достижении целей организация может перестать существовать, но человеческий капитал является зерном новой бизнес-идеи. Пока он есть, бизнес может длиться долго. Необходимо понимание того, что для каждой цели нужно создавать новую организацию или трансформировать старую |
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 |