|
Проблема качества сегодня - это важный фактор
повышения уровня жизни общества, его социальной, экологической и экономической
безопасности. Ведь качество в наши дни является главным критерием в оценке
продукции, работ и услуг. Оно представляет собой как бы материальную основу
удовлетворения личных и общественных потребностей людей. В силу этого, в
развитых странах мира качество занимает ключевые позиции во всех сферах
жизнедеятельности современного человека (образование, здравоохранение,
экология, экономика и др.).
Современная рыночная экономика требует уделять большое
внимание проблемам качества. Это связано с наличием конкурентной среды. В
современном мире устойчивое положение фирмы на рынке товаров и услуг
определяется уровнем конкурентоспособности, под которым понимается способность
товаров отвечать требованиям данного рынка, запросам покупателей в сравнении с
другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность
связана с одной стороны - с ценой товара (можно вытеснить конкурентов путем
снижения цены) и, с другой, - с качеством товара, его техническими и
потребительскими свойствами (за ту же цену предлагается товар с более высокими
качественными характеристиками и комплексом услуг). Второй фактор сегодня стоит
на первом месте, ему уступают и производительность труда, и экономия ресурсов,
и цена.
Все вышеизложенное обуславливает тему данной работы.
Целью данной работы является изучение качества как
всемирного поля конкуренции.
Для реализации указанной цели необходимо решить
задачи:
1. Изучить понятие «качества» и раскрыть его
сущность;
2. Изучить понятие конкуренции и рассмотреть
виды конкуренции;
. Выявить значение качества для обеспечения
конкурентоспособности.
|