|
Цели и задачи
Миссия (краткая формулировка).
Мы помогаем своим клиентам сделать свою жизнь веселее.
Анализ миссии.
Очень краткая формулировка - не охвачены все элементы. Формулировка миссии необходима компании для применения в рекламных целях, для работы с партнерами, для мотивирования сотрудников и т.д. В нашем случае краткая формулировка не несет в себе необходимого смысла. В миссии не звучит название организации - следовательно, изучаемый объект ООО «Кедр» не отличен от других подобных. В миссии не конкретизирован никакой вид товара или услуги. Неизвестно, каким образом фирма обустраивает жизненное пространство детей. Отсутствует стратегический ориентир. Речь идет лишь о настоящем моменте. В миссии не указаны группы людей, чьи интересы следует учитывать в деятельности компании.
Ошибки при формулировании миссии ООО «Кедр»:
миссия не отражает перспективы развития внешней среды и не нацелена на будущее, не несет в себе необходимого смысла, не оформлена, не учтены все элементы.
Определение целей и ограничений их выполнения.
Стратегические цели ООО «Кедр»:
. Увеличение оборота.
. Сохранение затрат на прежнем уровне.
Тактические цели ООО «Кедр»:
. Открытие торговых точек.
. Снижение цен на закупаемую продукцию.
Оперативные цели ООО «Кедр»:
. Поиск помещений для открытия торговых точек.
. Поиск новых поставщиков.
. Пересмотр условий поставок с имеющимися поставщиками в сторону уменьшения цен.
Ограничения:
. Возможен закуп только качественной лицензированной продукции.
. Невозможны взаимоотношения с поставщиками, предлагающими низкие цены, но не соблюдающие требования законности.
Общий анализ целей:
. Цели последовательны, взаимосвязаны и реальны.
. Не указаны временные промежутки достижения целей.
. Цели не сформированы по подразделениям и отдельным сотрудникам.
. Нет расчетов для реализации целей.
Учет анализа тенденций во внешней среде:
Реализация поставленных руководством ООО «Кедр» целей производится с учетом изменений во внешней среде. В случае изменений внешней среды возможен пересмотр путей достижения целей. Например, есть вариативность в вопросах выбора помещений для торговых точек. Также возможен выбор любых поставщиков из тех, кто отвечает требованиям компании.
По результатам анализа миссии и целей можем сделать вывод о том, что миссия ООО «Кедр» не оформлена. Соответственно, своих функций в компании не выполнять не будет. Миссия не отвечает требованиям, не содержит необходимых элементов. Необходимо создать новую формулировку миссии и оформить ее.
Дерево целей не составлено. Цели не озвучены сотрудника. Правила формирования целей соблюдаются. Эффективность целей снижена по причине отсутствия дерева целей и незнания целей сотрудниками. Не указаны временные промежутки достижения целей. Цели не сформированы по подразделениям и отдельным сотрудникам. Нет расчетов для реализации целей.
Процесс организации (координации) труда
Координация труда в компании «Кедр» является сложным процессом, поскольку охватывает все функции управленческой деятельности. Процесс координации труда состоит из следующих обязательных элементов:
. Разделение труда.
Разделение труда предполагает, что каждое подразделение и сотрудники имеют свою специфическую область деятельность:
это бухгалтерия - занимается подготовкой первичной бухгалтерской документации, налоговых отчетов, отчетов о финансовой деятельности предприятия;
отдел продаж - обеспечивает продажи фирмы, формирует отношения с клиентами, занимается поиском клиентов и формированием клиентской базы;
склад - реализует функцию хранения товара;
отдел обеспечения бизнеса - аналитическая функция.
Всего в компании свыше 30 должностей, обеспечивающих бесперебойную работу предприятия.
. Кооперация труда.
В процессе деятельности компании формируются отношения между отделами и подразделениями, а также между отдельными сотрудниками. Эти отношения проявляются в форме документооборота компании и нерегламентированных взаимодействий, организующих процесс работы компании.
. Организация рабочих мест.
Эта функция предполагает создание помещений для работы сотрудников, обеспечение рабочих мест оборудованием, создание безопасных условий труда, уборка помещений, контроль пожарной безопасности.
. Обеспечение работой сотрудников.
Найм сотрудников производится согласно требованиям компании. Поэтому сотрудники фирмы постоянно заняты работой. Обеспеченность сотрудников работой - обязательное условие существования фирмы.
|