Разработка показателей эффективности работы кадровой службы ЗАО «Центр внедрения Протек»

Организация труда персонала и мотивация

Ключевой фактор успеха - обеспечение высокой эффективности выполнения планов и применения установленных систем оплаты и стимулирования труда.

Показатели результативности:

§ средний уровень заработной платы по категориям. Он должен быть конкурентоспособным, что подтверждается текучестью кадров. Ее средний уровень на предприятии за последние три года составляет 4 % (в 2011 году составил 4,3 %), что является оптимальным для данного предприятия.

§ средний уровень выплат по компенсациям и социальным льготам;

§ отклонение среднесписочной численности персонала от плановой;

§ % сотрудников, получающих премии (бонусы), привязанные к выполнению плана подразделений;

Совершенствование системы организации труда и мотивации предполагает обеспечение конкурентного уровня оплаты труда, а также проведение мониторинга и прогнозирование необходимой численности кадров на предприятии.

Для этого ежедневно учитываются сотрудники, принятые на работу (в том числе, внешние совместители) и уволенные, переведенные в другой отдел, ушедшие в декретный отпуск (вышедшие из него).

Обеспечение конкурентного уровня оплаты труда достигается организацией системы материального стимулирования по основным показателям результатов работы. Каждое подразделение предприятия имеет возможность получать дополнительный доход в зависимости от эффективности своей деятельности.

Коллективным договором также предусмотрены мероприятия, направленные на поддержание конкурентного уровня зарплаты, в частности: средний доход работников предприятия должен превышать величину прожиточного минимума в регионе не менее чем в 4 раза. В зависимости от стажа деятельности на предприятии сотрудникам выплачиваются ежегодные вознаграждения в размере 20-50% от оклада; предусмотрены различные доплаты за работу в тяжелых и вредных условиях труда, в выходные дни, за совмещение профессий.

Обеспечение потребности в персонале

Ключевые факторы успеха:

- своевременное восполнение потребности предприятия в персонале необходимого качества;

- снижение финансовых затрат на привлечение сотрудников

Показатели результативности:

§ рейтинг привлекательности компании как работодателя на рынке труда;

§ процент внутреннего заполнения вакансий;

§ процент сотрудников, принятых в соответствии с заявками руководителей структурных подразделений;

§ средние расходы на найм одного работника. На предприятии за 2011 год этот показатель составил 14,5 т.р.

§ затраты на социальный пакет от общих затрат на персонал

Действия по совершенствованию:

- регулярный анализ состояния рынка труда в городе;

- планирование потребности в персонале на основе заявок в соответствии с планами развития компании;

- оценка возможностей внутреннего и внешнего источников кадров.

Управление составом сотрудников

Ключевые факторы успеха: поддержание качественного и количественного состава персонала на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

§ средний возраст сотрудников;

§ образовательный уровень;

§ средний стаж работы;