Оценка эффективности внедряемых мероприятий

Главными критериями оценки эффективности работы менеджера - маркетолога следует считать:

- качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность разработанных прогнозов объема реализации услуг на краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный периоды;

- осуществление поиска потребителей, выявление основных причин отказа от заключения договоров на предоставление услуги, поиск новых видов и форм расчётов с потребителями;

- качество и своевременность выполнения работ в сфере разработки предложений по совершенствованию организации продажи услуг, рекламы, включая формирование имиджа предприятия, программ по стимулированию сбыта в соответствии с планом утверждения маркетинговых работ.

Ниже рассчитаем доходы от проекта и экономическую эффективность проекта.

Для оценки эффективности предложенного в ходе исследования мероприятия по внедрению должности маркетолога в ООО «Теплосервис» рассмотрим результаты внедрения аналогичной должности в ООО «Айтис». Выбран данный пример был потому, что организационная структура, а также обороты сравниваемых организаций являются сопоставимыми.

Так ООО «Айтис» в конце 2010 года внедрило в штат отдел маркетинга, смогло повысить свою доходность. Затраты ООО «Айтис» в первый месяц указаны с учетом единовременных затрат и равны 220 тыс. руб (табл. 18). Затраты постоянные ежемесячные составили 80 тыс. руб. Переменные возрастали в течение года и составили в среднем на 4% ежемесячно

Таблица 18 - Расчет дохода от внедрения должности маркетолога в организационную структуру в ООО «Айтис», тыс. руб.