|
Учебная
практика была нами пройдена в компании «Домофон-Сервис», главный офис которой
располагается по адресу ул. Снеговая, 18, Б.
Цель
учебной практики - научиться применять методы процессного подхода.
Для
достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
.
Ознакомиться с компанией «Домофон-Сервис», историей её создания, видами и
масштабами деятельности, организационно - правовой формой и законодательной
основой функционирования.
.
Изучить организационную структуру компании «Домофон-Сервис».
.
Выделить основные бизнес-процессы компании, и их составляющие.
.
Описать бизнес-процесс компании с использованием методологии функционального
моделирования.
.
Провести декомпозицию бизнес-процесса.
.
Составить карту для элементарного бизнес-процесса.
.
Предложить показатели оценки элементарного бизнес-процесса, по которым можно
собрать необходимую информацию.
.
Результаты учебной практики изложить в письменном отчёте.
Характеристика
организации
Компания
«Домофон-Сервис» образовалась в 1998 году. Первый домофон был установлен в
ноябре 1998 года, на ул. Овчинникова 4, третий подъезд.
«Домофон-Сервис»
занимается установкой подъездных домофонов и дальнейшим обслуживанием данных
систем.
Специалисты
компании стремятся к качеству выполняемых работ, рассмотрят и внедрят
разработки и конфигурации любой сложности - и это подтверждено сертификатом,
который подтверждает соответствие СМК предприятия ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
За
последние несколько лет работы организация отработала технологию монтажа и
обслуживания, также специалистами компании была разработана собственная конструкция
входных дверей подъезда и уникальная технология установки и монтажа
электромагнитного замка. Все разработки успешно прошли испытания в сложных
условиях приморского климата, где постоянный ветер, резкие перепады температур
и почти 100% влажность. Компания опробовала различные варианты и конфигурации
систем допуска (как импортного, так и российского производства).
Все
оборудование последних лет - российского производства, компании «Метаком», с
которой компания «Домофон-Сервис» сотрудничает не первый год. На рынке
Владивостока компанию «Домофон-Сервис» знают довольно хорошо, рекламой являются
более сотни подъездов, которые выделяются из общей массы домофонов других
компаний.
|